Livraison et traitement

Politique d'Expédition

Expédition Nationale

• Expédition le jour même pour les commandes avant 12h, sauf les week-ends et jours fériés.
• Frais d'expédition calculés au paiement.
• Livraison gratuite pour les commandes nationales de plus de 499,00 MAD.
• Confirmation d'expédition avec numéro de suivi envoyée par e-mail.
• Silobeans n'est pas responsable des droits de douane et taxes.
• Silobeans n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition.

Expédition Internationale

• Expédition internationale via DHL.
• Validation de l'adresse de livraison effectuée au paiement.
• Silobeans n'est pas responsable des envois manquants ou volés signalés comme livrés par le transporteur.

Adresses Incorrectes ou Livraison Refusée

• Validation de l'adresse de livraison par Silobeans.
• Commande annulée et remboursée en cas d'adresse invalide non mise à jour par le client.

Envois Manquants ou Volés

• Signaler toute commande non reçue malgré la confirmation de livraison.
• Réclamation auprès du transporteur et enquête menée par les autorités locales.
• Remplacement ou remboursement de la commande une fois l'enquête terminée.

Contactez-nous au +212 663 236 003 ou à silobeans@gmail.com en cas de problème.